Come Funziona

Sei un’azienda che ha prodotti nel catalogo?

Come funzionano le prenotazioni di questo catalogo?

  • Il cliente sceglie la tua offerta e indica il prodotto a cui è interessato, specificando anche la quantità.
  • Il cliente indica i propri contatti email e telefono e se vuole acquistare fatturando oppure se vuole acquistare come persona fisica.
  • Una volta confermato l’acquisto ti arriverà direttamente in email la richiesta del prodotto e le quantità con tutte le informazioni del cliente ed eventuali note.
  • Il cliente ha i vostri riferimenti , molto probabilmente vi contatterà, oppure voi potete contattare lui.
  • nel caso non possa passare a ritirare presso la vostra azienda il prodotto, potrebbe chiedere la spedizione. A quel punto accordatevi direttamente in modo da decidere se spedire 100% in crediti (attraverso Spedizioni On Line) oppure se utilizzare uno spedizioniere in Euro.
  • Nel caso di Coupon per ristoranti, per  hotel , per esperienze o per gift card regalo ti invitiamo a leggere la sezione dedicata ai Coupon/Voucher di questa pagina

Come riceverò il pagamento

  • Una volta ricevuta la conferma della prenotazione via email dovrai solo attendere di ricevere il pagamento da parte del cliente.
  • Il cliente ti pagherà inviando UBX nel tuo conto Umbrex. Per trovare la tua azienda nell’elenco il cliente utilizzerà la funzione “cerca tra i partecipanti”.
  • ti arriverà una notifica via email quando ricevi i soldi sul conto Umbrex.
  • Ti invitiamo a non considerare valida la prenotazione fin quando non riceverai il pagamento sul tuo conto Umbrex
  • Nella Email che ti inviamo quando ti confermiamo la prenotazione, troverai un pulsante verde per confermare l’avvenuto pagamento da parte del cliente e chiudere così la pratica. E’ molto importante, poichè senza la tua conferma, nel caso in cui il cliente abbia scelto di acquistare dei Buoni o dei Coupon, il nostro sistema non emetterà il Coupon fino a quando tu non avrai confermato il pagamento. Se hai perso l’Email o non la ritrovi, niente panico, contattaci!

Come funziona la fatturazione?

  • Una volta ricevuta la mail di conferma del  pagamento da parte del cliente, dovrai confermare la prenotazione e a quel punto puoi caricare la ricevuta o fattura da mandare al cliente
  • nel caso in cui il cliente ha chiesto di fatturare come azienda, quando ti arriverà la prenotazione via email ci saranno scritti nelle NOTE i suoi dati di fatturazione. Ti preghiamo di caricare la fattura quanto prima.
  • nell caso in cui il cliente ha specificato che sta acquistando come persona privata, è sufficiente caricare una ricevuta o scontrino normale, anche facendo una semplice foto con cellulare.

Per spedire come faccio?

  • Se hai acquistato un Coupon/Gift Card e hai richiesto che ti arrivi a casa il cofanetto tramite corriere , allora non devi fare nulla, pensiamo a tutto noi.
  • Se hai acquistato un prodotto o un cesto natalizio e non puoi passare a ritirarlo in azienda, specifica nelle note dell’ordine che vuoi la spedizione e inserisci il tuo indirizzo. Sarai ricontattato dall’azienda per concordare la spedizione e le spese aggiuntive.
  • Se vuoi pagare la spedizione 100% crediti ti segnaliamo l’azienda Spedizioni On Line che offre tariffe con consegna in 24 ore 100% crediti. (tel. 3389777926 – lmenichelli@virgilio.it ) .
  • Possiamo garantirti la spedizione e consegna 100% crediti solo per i Coupon e Gidt card, per gli altri prodotti non  possiamo garantirti che la spedizione sarà 100% crediti poichè se l’azienda, per motivi interni, non può rinunciare al suo spedizioniere di fiducia, dovrai pagare la spedizione in euro.

Come Funziona il Coupon per Gift Card e Buoni Ristoranti

Gift Card Negozi e  Ristoranti

  • Al momento in cui il Cliente conferma la prenotazione, ti arriverà un email che ti avvisa dell acquisto da parte del cliente della Gif Card/Buono. In quella email troverai un pulsante verde con scritto CONFERMA PAGAMENTO DEL CLIENTE da premere solo quando riceverai l’effettivo pagamento da parte del cliente.
  • Attendi il pagamento da parte del cliente (ti arriverà un email quando riceve il bonifico)
  • a quel punto potrai premere il tasto verde CONFERMA PAGAMENTO DEL CLIENTE
  • solo a questo punto il nostro sistema emetterà il Coupon e lo invierà al cliente che ha acquistato, quindi ti preghiamo di ricordarti di effettuare questa operazione di conferma una volta ricevuto il pagamento.
  • se hai perso la email o non la ritrovi, niente paura: puoi contattarci e risolviamo noi.
  • Il cliente riceverà il Coupon in formato PDF via Email oppure stampato via posta normale, in base a che opzione ha scelto; ci penseremo noi a recapitare il Coupon, tu non devi preoccuparti di nulla.
  • per sicurezza ti invieremo lo stesso Coupon via email, così che potrai tenere una copia.
  • In generale è specificato nel Coupon che il Cliente deve possibilmente contattare l’azienda prima di recarsi, ed è addirittura obbligatorio nel caso di  il ristoranti, per sapere la disponibilità di posti, quindi il cliente probabilmente ti contatterà in qualche modo per sapere come utilizzare il Coupon.
  • Una volta che il cliente avrà scelto i prodotti da acquistare o avrà consumato il pasto, recandosi alla cassa vi presenterà il Coupon (cartaceo stampato oppure visualizzato sul telefono). Nel Coupon sono riportati tutti i dati della prenotazione (numero prenotazione, data prenotazione, importo scelto, ecc). Non dovete verificare nulla, poichè se il coupon è stato emesso, vuol dire che è stato già pagato!
  • segnatevi per uso interno il numero di coupon nella ricevuta o da qualche parte, in modo da tenere traccia dei coupon fruiti.
  • nel caso abbia consumato o acquistato per un importo superiore al Coupon, vi metterete d’accordo se pagare l’eccedenza in euro o crediti.

Come Funziona il Coupon per Esperienze, pacchetti e Soggiorni

  • Al momento in cui il Cliente conferma la prenotazione, ti arriverà un email che ti avvisa dell acquisto da parte del cliente del Coupon. In quella email troverai un pulsante verde con scritto CONFERMA PAGAMENTO DEL CLIENTE da premere solo quando riceverai l’effettivo pagamento da parte del cliente.
  • Attendi il pagamento da parte del cliente (ti arriverà un email quando riceve il bonifico).
  • a quel punto potrai premere il tasto verde CONFERMA PAGAMENTO DEL CLIENTE
  • solo a questo punto il nostro sistema emetterà il Coupon e lo invierà al cliente che ha acquistato, quindi ti preghiamo di ricordarti di effettuare questa operazione di conferma una volta ricevuto il pagamento.
  • se hai perso la email o non la ritrovi, niente paura: puoi contattarci e risolviamo noi.
  • Il cliente riceverà il Coupon in formato PDF via Email oppure stampato via posta normale, in base a che opzione ha scelto; ci penseremo noi a recapitare il Coupon, tu non devi preoccuparti di nulla.
  • per sicurezza ti invieremo lo stesso Coupon via email, così che potrai tenere una copia.
  • In generale è specificato nel Coupon che il Cliente deve contattare l’azienda per la prenotazione del servizio scelto e per sapere le eventuali disponibilità di posti, quindi il cliente probabilmente ti contatterà in qualche modo per sapere come utilizzare il Coupon.
  • I Coupon hanno tutti minimo 6 mesi di possibilità di utilizzo, a volte anche un anno se i servizi sono fruibili solo in determinati momenti dell’anno
  • Quando si recherà presso di voi,  vi presenterà il Coupon (cartaceo stampato oppure visualizzato sul telefono). Nel Coupon sono riportati tutti i dati della prenotazione (numero prenotazione, data prenotazione, importo scelto, ecc). Non dovete verificare nulla, poichè se il coupon è stato emesso, vuol dire che è stato già pagato!
  • segnatevi per uso interno il numero di coupon nella ricevuta o da qualche parte, in modo da tenere traccia dei coupon fruiti.
  • nel caso voglia servizi aggiuntivi, vi metterete d’accordo se pagare l’eccedenza in euro o crediti.

Sei un Cliente che vuole acquistare sul catalogo?

Come funzionano le prenotazioni di questo catalogo?

  • Il cliente sceglie la tua offerta e indica il prodotto a cui è interessato, specificando anche la quantità.
  • Il cliente indica i propri contatti email e telefono e se vuole acquistare fatturando oppure se vuole acquistare come persona fisica.
  • Una volta confermato l’acquisto ti arriverà direttamente in email la richiesta del prodotto e le quantità con tutte le informazioni del cliente ed eventuali note.
  • Il cliente ha i vostri riferimenti , molto probabilmente vi contatterà, oppure voi potete contattare lui.
  • nel caso non possa passare a ritirare presso la vostra azienda il prodotto, potrebbe chiedere la spedizione. A quel punto accordatevi direttamente in modo da decidere se spedire 100% in crediti (attraverso Spedizioni On Line) oppure se utilizzare uno spedizioniere in Euro.
  • Nel caso di Coupon per ristoranti, per  hotel , per esperienze o per gift card regalo ti invitiamo a leggere la sezione dedicata ai Coupon/Voucher di questa pagina

Pagamento e Fatturazione

  • Una volta inviata la prenotazione, hai acquistato a tutti gli effetti un prodotto (salvo nel caso di cene al ristorante dove è il ristorante che deve dire se ha disponibilità)
  • Quando compilerai i tuoi dati per l’ordine potrai specificare se stai acquistando come azienda o come persona fisica (quindi se devi emettere fattura oppure ti basta una ricevuta/scontrino normale)
  • Potrai anche scegliere se effettuare direttamente tutti i pagamenti, oppure far fare tutto al tuo broker (servizio a pagamento 5UBX aggiuntivi per ogni ordine)
  • Se scegli il servizio gestione pagamento da parte del broker, Rilassati, non devi più fare niente, pensiamo a tutto noi!
  • Se invece hai scelto di gestire da solo l’ordine, una volta ricevuta la mail di riepilogo, dovrai effettuare il agamento entrando . nel tuo conto UMBREX, cercare l’azienda  con la funzione “cerco tra i partecipanti” e inviare il bonifico di UBX all’azienda specificando il numero di prenotazione nella causale.
  • Fin quando non invii il documento NON POTRAI FRUIRE DEI SERVIZI ACQUISTATI. Quindi mi raccomando, non tardare!
  • Una volta inviato il pagamento ti arriverà via email la fattura/ricevuta da parte dell’azienda
  • Se hai acquistati Coupon o Buoni Gift Card, li riceverai nella modalita da te scelta (email o cartaceo inviato per posta) solo dopo aver effettuato il pagamento.

Per spedire come faccio?

  • Se hai acquistato un Coupon/Gift Card e hai richiesto che ti arrivi a casa il cofanetto tramite corriere , allora non devi fare nulla, pensiamo a tutto noi.
  • Se hai acquistato un prodotto o un cesto natalizio e non puoi passare a ritirarlo in azienda, specifica nelle note dell’ordine che vuoi la spedizione e inserisci il tuo indirizzo. Sarai ricontattato dall’azienda per concordare la spedizione e le spese aggiuntive.
  • Se vuoi pagare la spedizione 100% crediti ti segnaliamo l’azienda Spedizioni On Line che offre tariffe con consegna in 24 ore 100% crediti. Segnalalo all’azienda da cui hai acquistato.
  • Possiamo garantirti la spedizione e consegna 100% crediti solo per i Coupon e Gidt card, per gli altri prodotti non  possiamo garantirti che la spedizione sarà 100% crediti; se invece l’azienda, per motivi interni, non può rinunciare al suo spedizioniere di fiducia, dovrai pagare la spedizione in euro.

Come Funziona il Coupon per Gift Card e Buoni Ristoranti

  • Nel momento in cui ordinerai una Gift Card o Buono Ristorante, non riceverai subito il buono.
  • Il sistema emetterà i buono solo dopo che avrai inviato il pagamento, quindi non tardare ad effettuare il pagamento!!
  • Se hai scelto l’invio via email, riceverai il buono in una email come allegato PDF, altrimenti lo riceverai via posta nel formato Packaging cofanetto. In entrambi i casi invieremo anche all’azienda una copia del tuo coupon emesso.
  • nel caso in cui vuoi recarti al ristorante ricordati di contattare il ristorante per sapere la disponibilità di posti, il buono è limitato alla disponibilità di posti e ai giorni di apertura/chiusura.
  • Specifica sempre all’azienda che vuoi utilizzare il coupon, via telefono o appena ti rechi a negozio.
  • Nel Buono che riceverai stanno scritti tutti gli estremi della prenotazione (numero prenotazione, importo, giorno di emissione, durata, ecc)
  • se hai perso la email o non la ritrovi, niente paura: puoi contattarci e risolviamo noi.
  • nel caso tu voglia spendere di più della cifra indicata nel coupon, potrai accordarti con il negozio/ristorante su come pagare l’eccedenza.

Come Funziona il Coupon per Esperienze, pacchetti e Soggiorni

  • Nel momento in cui ordinerai una Coupon Esperienza, Pacchetto o altre attività  non riceverai subito il Coupon.
  • Il sistema emetterà i buono solo dopo che avrai effettuato il pagamento, quindi non tardare ad effettuare il pagamento!!
  • Se hai scelto l’invio via email, riceverai il buono in una email come allegato PDF, altrimenti lo riceverai via posta nel formato Packaging cofanetto. In entrambi i casi invieremo anche all’azienda una copia del tuo coupon emesso.
  • ricordati di contattare sempre l’azienda per sapere concordare quando fruire del Coupon, il buono è limitato alla disponibilità di posti e ai giorni di apertura/chiusura dell’azienda, trovi le condizioni scritte nel coupon e nella scheda di ogni singola offerta del catalogo alla voce CONDIZIONI.
  • Nel Buono che riceverai stanno scritti tutti gli estremi della prenotazione (numero prenotazione, importo, giorno di emissione, durata, ecc)
  • se hai perso la email o non la ritrovi, niente paura: puoi contattarci e risolviamo noi.
  • I Coupon hanno tutti minimo 6 mesi di possibilità di utilizzo, a volte anche un anno se i servizi sono fruibili solo in determinati momenti dell’anno, se vuoi prolungare questa scadenza devi accordarti direttamente con l’azienda.
  • Quando ti recherai in azienda presenta il coupon cartaceo stampato oppure visualizzato sul telefono.
  • nel caso tu voglia servizi aggiuntivi, vi metterete d’accordo se pagarli in euro o crediti.

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